Smeerboel: De verbijsterende klachtenregen van gasten bij Casa Hazes

In het zonnige hart van La Carihuela heeft het gloednieuwe pareltje van Rachel Hazes, brasserie Casa Hazes zijn deuren geopend. Maar in plaats van zonneschijn en lofzang lijkt een donkere wolk boven het terras te hangen. Het etablissement, dat bedoeld was als een culinaire ode aan de legendarische Hazes wordt nu overschaduwd door een stortvloed aan klachten die de gasten achterlaten.

Ondanks Rachel’s trotse posts op social media waarbij ze pronkt met een dagelijks volgepakt terras blijkt de realiteit minder rooskleurig. Bezoekers van Casa Hazes ventileren hun ongenoegen op platforms zoals Tripadvisor, waarbij ze spreken van een ervaring die verre van smakelijk is.

Een bezoeker deelde zijn onthutsende ervaring over de staat van het sanitair: “Het viel me op dat het toilet echt smerig was… En het was pas tien uur in de ochtend.” De klacht strekt zich uit van de toiletpot tot de vloer en de wastafel, een onwelkome verrassing zo vroeg op de dag. Alsof dat nog niet genoeg was, bleek de ober die hen bediende “al ontzettend naar oud zweet” te ruiken.

Ondanks deze tegenvaller besloot de gast de brasserie nog een kans te geven voor de lunch, een beslissing die uitliep op nog meer teleurstelling. “Het brood was vies vet. Waarom? En het rook vreemd…” klaagt de gast.

Een andere bezoeker deelde een vergelijkbare ervaring, met klachten variërend van “de verkeerde zure witte wijn” tot “te zoute kipsaté” en een te vroeg gesloten keuken op een zaterdagavond waarna gasten werden weggestuurd. De prijs-kwaliteitverhouding laat volgens deze gast ook veel te wensen over: “Nederlandse prijzen.”

De overgang van eigenaar Melanie Beense naar Rachel Hazes lijkt niet zonder slag of stoot te gaan. Gasten merken op dat Melanie die beloofd had het personeel in te werken en op het terras te helpen al enige tijd niet meer is gespot bij Casa Hazes.